トークスクリプトコールセンター電話対応マニュアルの結果 ~ Apictnyohxzof

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⑧誠意をつくして対応する ⑨「苦情対応マニュアル」を作成しておく苦情電話は自社にとって貴重な反省材料、改善資料が得られるチャンスと考え積極的に対応する心構えをもつ