⑧誠意をつくして対応する ⑨「苦情対応マニュアル」を作成しておく 苦情電話は自社にとって貴重な反省材料、改善資料が得られ るチャンスと考え積極的に対応する心構えをもつ
コールセンター 電話 対応 マニュアル- 顧客対応マニュアルの作成方法は工夫と知恵 コールセンターのオペレーターのための 顧客対応マニュアルの作成方法 というテーマは、なかなか難しいものがあり、かなりの 工夫と知恵が必要 になります。 電話がかかってきたときから エンディングまでを流れに応じた注意点 ということ クレーマー対応の基本とNG例 マニュアル作成の3つのポイントを紹介! 顧客満足度向上・応対品質向上 こんにちは! 楽テル コラム担当です。 コールセンターには日々さまざまな内容の電話やメールが寄せられ、なかには理不尽な主張をするクレーマー
コールセンター 電話 対応 マニュアルのギャラリー
各画像をクリックすると、ダウンロードまたは拡大表示できます
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ||
![]() | ![]() | ![]() |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | |
「コールセンター 電話 対応 マニュアル」の画像ギャラリー、詳細は各画像をクリックしてください。
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() |
コールセンターでオペレーターが上手な話し方をするにはマニュアルに頼りすぎない事です Contents hide 1 マニュアルの中に書いてあること 2 お客様に好感を持たれる対応とは 3 細かい気遣いと誠実さもポイント 301 この記事を書いた人 3011 最新の投稿 コールセンターのクレーム対応(言い回し)の切り替えし術8選! コールセンターで5年間働いていた まさ@50です( @fausta_life50) コールセンターで働いているとクレーム対応はほんとうにいやですよね コールセンターや接客業などお客様と接する職業に
0 件のコメント:
コメントを投稿